Alerte info : Tous nos voyages sont provisoirement suspendus, reprise prévue avant la fin du mois de septembre

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Préparez votre voyage

Billets, bagages, modalités d’enregistrement et d’embarquement : découvrez nos conseils et informations pratiques pour faciliter la préparation de votre voyage.

Formalités : vérifiez vos documents !

Avant votre départ, pensez à prévoir tous les documents nécessaires à votre voyage entre les îles de St Martin/ St Maarten et de St Barthélemy :

  • Les ressortissants de l’Union Européenne doivent présenter leur carte d’identité ou leur passeport.
  • Les autres nationalités (y compris les Américains et les Canadiens) doivent présenter au minimum un passeport valide.
    Attention : un visa français, à obtenir dans le pays d’origine, est parfois nécessaire pour certaines nationalités. En cas de doute, nous consulter. Nous contacter.

La compagnie ne pouvant être tenue responsable en cas de non-respect par le passager des formalités de douanes, de police et d’immigration, il est de l’unique responsabilité du passager de contrôler avant le départ leur validité selon les lois et règlements en vigueur. Informez-vous avant le départ ! 

Plus d’informations…

Réservez en avance pour obtenir les meilleurs tarifs

Pour garantir votre place à bord, Voyager vous conseille de réserver vos places en avance.

Vous bénéficierez des meilleurs tarifs et aurez le choix entre nos différentes classes de réservation : Eco, Smart ou Business !

Super simple : vous pouvez réserver vos billets directement en ligne ou par téléphone, en payant en euros par carte de crédit, sans frais supplémentaires (cartes Visa ou Mastercard acceptées). En cas de réservation à nos points de vente de St Martin ou St Barthélemy, vous pouvez régler votre réservation :

  • En euros par carte bancaire (Visa ou Mastercard) ou par chèque (sur une banque de St Martin ou St Barth)
  • En euros ou en dollars en réglant en espèces

Une fois la réservation confirmée avec votre paiement, vous n’êtes pas obligés de l’imprimer. Notez simplement votre numéro de réservation et indiquez-le nous lors de l’enregistrement du départ !

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Réservation en ligne

  • Tarifs exclusifs web
  • Achat sécurisé
  • Simplicité et rapidité

Réservation en ligne

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Modification, annulation et remboursement

Les modification et annulations sont régies par les Conditions Générales de transport de la Compagnie qui doivent être acceptées lors de la réservation.
Sauf indication contraire, les offres sont réputées être modifiables uniquement avant le départ, et ne permettent pas de changement de passager. Certaines offres promotionnelles ne sont pas modifiables, ou modifiables avec frais.
Sous certaines conditions, les passagers peuvent annuler leur contrat de transport, avec frais, en le notifiant par écrit à la Compagnie et en remettant les bons de réservations ou billets émis par la Compagnie.

Montant des frais d’annulation :

  • Annulation reçue plus de 24 heures avant le départ : 50% du montant total des billets.
  • Annulation reçue moins de 24 heures avant le départ, ou si la carte d’embarquement a déjà été délivrée (que ce soit pour l’aller ou le retour) : 100% du montant total des billets.
  • Billets avec réduction, tarif spécial ou soumis à conditions particulières : 100% du montant total des billets.

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Assurances

Aucune assurance n’est comprise dans les prestations proposées par la Compagnie. Les passagers doivent donc s’assurer qu’ils sont couverts par leur assurance en terme de responsabilité civile ou d’assurance personnelle. La Compagnie attire l’attention des passagers sur l’intérêt éventuel de souscrire les assurances appropriées pour couvrir les risques éventuels, notamment les bagages et marchandises (notamment en cas de marchandise précieuse transportée), ou les retards, changements et annulations.

Demandes d’information, suggestion ou avis, réclamation, et notification

  • Pour consulter les conditions générales de transport et de vente de la Compagnie, elles sont disponibles en ligne à tout moment : Plus d’informations…
  • Pour poser une question : suivez ce lien
  • Pour donner votre avis à la compagnie ou faire une suggestion : ici
  • Pour faire une réclamation : ici
  • Pour contacter la compagnie pour tout autre raison :

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